Di TWC Bet, kami percaya pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata — bukan beban kewangan atau punca tekanan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal sihat, selamat, dan menyeronokkan.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di TWC Bet. Ia adalah nilai teras yang mempengaruhi cara kami membina produk, menetapkan dasar, dan berinteraksi dengan pemain setiap hari. Kami faham bahawa di sebalik setiap akaun ada seorang manusia dengan kehidupan, keluarga, dan tanggungjawab yang nyata.
Sama ada anda seorang pemain kasual yang sesekali menikmati pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, slot jackpot hujung minggu, atau sesi blackjack bersama rakan-rakan — kami mahu pengalaman itu kekal positif dan dalam kawalan anda sepenuhnya. Itulah sebab kami melabur dalam alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa, tanpa soalan, tanpa penghakiman.
Pertaruhan yang sihat bermakna anda bermain dengan wang yang anda boleh sanggup kehilangan, bukan wang yang diperlukan untuk keperluan asas anda atau keluarga. Ia juga bermakna anda tahu bila harus berhenti — sama ada anda menang atau kalah. TWC Bet ada di sini untuk membantu anda kekal di landasan yang betul.
Prinsip kami: Permainan dalam talian adalah hiburan. Sebaik sahaja ia mula terasa seperti keperluan atau tekanan, itu adalah isyarat untuk menggunakan alat kawalan diri kami atau berbual dengan pasukan sokongan kami.
Kami berjanji untuk sentiasa mengutamakan kesihatan pemain di atas keuntungan perniagaan. Alat kawalan diri sentiasa percuma, mudah diakses, dan berkuat kuasa serta merta tanpa kelewatan.
Pengesahan umur dikuatkuasakan pada setiap pendaftaran. Akaun yang disyaki di bawah 18 tahun ditutup serta merta.
Sistem kami mengesan corak bermain yang mungkin mencadangkan masalah dan akan menghubungi pemain dengan proaktif.
Semua alat ini tersedia percuma dalam akaun anda. Ia berkuat kuasa serta merta dan anda boleh menggunakannya tanpa sebarang penilaian daripada kami.
Tetapkan had berapa banyak yang anda boleh deposit dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Setelah had ditetapkan, sistem secara automatik akan menyekat sebarang deposit melebihi jumlah tersebut. Minimum had deposit boleh ditetapkan dari RM20 sehari.
Serta MertaTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh toleransi dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak lagi boleh membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had tersebut tamat secara semula jadi.
Harian / Mingguan / BulananTetapkan had berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan. Apabila masa sesi mencapai had yang anda tetapkan, platform akan memaparkan peringatan dan memerlukan anda log masuk semula untuk meneruskan.
Boleh Ditetapkan dari 30 MinitHadkan nilai maksimum setiap pertaruhan tunggal yang anda buat. Ini membantu anda mengelakkan keputusan impulsif untuk membuat pertaruhan besar dalam keadaan emosi yang tidak stabil — contohnya selepas siri kekalahan.
Per PertaruhanJika anda rasa perlu berehat sebentar, aktifkan jeda diri untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 3 bulan. Dalam tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dari aktiviti pertaruhan. Jeda boleh dilanjutkan tetapi tidak boleh dipendekkan.
24 Jam – 3 BulanJika anda memutuskan untuk berhenti bermain secara kekal, anda boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun anda akan ditutup secara kekal dan anda tidak akan dibenarkan untuk mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama.
Kekal & Tidak Boleh DibatalkanUntuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di atas, log masuk ke akaun TWC Bet anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 untuk mendapatkan bantuan segera dalam mengaktifkan alat kawalan diri.
Mengaktifkan alat kawalan diri di TWC Bet mengambil masa kurang dari dua minit. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Pergi ke twcbet.run dan log masuk menggunakan nombor telefon dan kata laluan anda. Pastikan anda berada dalam keadaan tenang dan bukan dalam keadaan emosi ketika membuat tetapan.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur. Dalam halaman tetapan, cari tab "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — had deposit, had kerugian, had masa sesi, had pertaruhan, jeda sementara, atau pengecualian diri kekal.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan tempohnya. Semak semula sebelum mengesahkan kerana sesetengah had berkuat kuasa serta merta dan tidak boleh dikurangkan dalam tempoh aktif.
Had anda kini aktif. Anda akan menerima pengesahan melalui SMS dan notifikasi dalam aplikasi. Had ini dikuatkuasakan secara automatik oleh sistem tanpa sebarang pengecualian.
Masalah perjudian jarang berlaku tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan-lahan dengan perubahan kecil dalam tingkah laku yang mungkin tidak disedari sehingga ia menjadi masalah yang lebih besar. Kenali tanda-tanda amaran awal ini pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil utiliti, sewa rumah, atau keperluan harian anda atau keluarga — termasuk wang yang seharusnya dibayar melalui Touch 'n Go atau FPX untuk keperluan asas.
Cuba "mendapatkan kembali" wang yang telah hilang dengan membuat pertaruhan yang lebih besar atau lebih kerap — tingkah laku yang dikenali sebagai "chasing losses" dan merupakan tanda serius masalah perjudian.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada pasangan, ahli keluarga, atau rakan-rakan, atau berbohong tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Berasa cemas, mudah marah, atau tertekan apabila tidak boleh bermain, atau menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan kerja, atau perasaan negatif.
Menghabiskan lebih banyak masa bermain daripada yang anda rancangkan secara konsisten, atau berasa sukar untuk berhenti walaupun anda berniat untuk berbuat demikian.
Meminjam wang, menggadaikan barangan berharga, atau menggunakan pinjaman peribadi untuk membiayai aktiviti pertaruhan — tanda serius bahawa situasi telah melampaui had hiburan yang sihat.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, sila ambil tindakan segera. Hubungi pasukan sokongan TWC Bet melalui live chat atau aktifkan jeda diri anda hari ini. Anda tidak perlu melalui ini seorang diri.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur kepada diri sendiri. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan ini, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan TWC Bet atau mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah berasa perlu untuk bermain dengan jumlah wang yang semakin meningkat untuk mendapatkan rasa keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi gagal berbuat demikian walaupun anda benar-benar berniat untuk berhenti?
Adakah aktiviti pertaruhan anda pernah mengganggu tidur, pekerjaan, hubungan kekeluargaan, atau tanggungjawab harian anda?
Adakah anda pernah bermain untuk melarikan diri daripada masalah peribadi, tekanan, kemurungan, atau perasaan tidak selesa yang lain?
Adakah orang yang rapat dengan anda pernah meluahkan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda — dan anda bertindak balas dengan defensif?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau majikan tentang masa atau wang yang dihabiskan untuk pertaruhan?
Pemain yang bijak bermain mengikut prinsip-prinsip ini. Jadikan ia tabiat, bukan pengecualian:
Kami tidak menunggu pemain meminta bantuan. Sistem TWC Bet direka bentuk untuk mengesan, mencegah, dan bertindak balas terhadap tabiat bermain yang berisiko secara proaktif.
Sistem AI TWC Bet memantau corak pertaruhan semua pemain dan mengenal pasti perubahan yang mungkin menunjukkan risiko — seperti peningkatan mendadak dalam kekerapan atau jumlah pertaruhan selepas kekalahan berturut-turut.
Apabila sistem mengesan corak bermain yang membimbangkan, pasukan sokongan pemain kami akan menghubungi anda secara proaktif melalui emel atau mesej dalam platform untuk menawarkan sokongan dan maklumat tentang alat kawalan diri.
TWC Bet menjalankan semakan umur pada setiap pendaftaran baharu. Sebarang akaun yang disyaki milik pengguna di bawah 18 tahun akan digantung serta merta sambil siasatan dijalankan untuk mengesahkan identiti pemilik.
Platform TWC Bet memaparkan peringatan berkala semasa sesi bermain yang panjang, mengingatkan anda tentang masa yang telah berlalu, jumlah yang telah dipertaruhkan, dan menggalakkan anda untuk mengambil rehat.
Setiap pemain boleh menjana penyata aktiviti bulanan yang merangkumi semua deposit, pengeluaran, kemenangan, dan kerugian. Penyata ini membantu anda memahami dengan tepat berapa banyak yang sebenarnya anda habiskan.
Pasukan sokongan TWC Bet dilatih khas untuk mengendalikan perbincangan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan empati dan tanpa penghakiman. Jika anda rasa perlu berbual, kami ada 24/7 melalui live chat.
Kadang-kadang, sokongan yang paling berkesan datang daripada pihak luar yang pakar dalam bidang ini. TWC Bet menggalakkan pemain yang memerlukan bantuan lebih lanjut untuk mendapatkan sokongan profesional. Berikut adalah saluran sokongan yang tersedia untuk pemain Malaysia:
Jabatan Psikiatri hospital kerajaan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan untuk masalah ketagihan termasuk perjudian kompulsif secara percuma atau dengan kos minimum.
Talian sokongan emosi peribadi yang beroperasi sepanjang masa untuk individu yang memerlukan seseorang untuk didengar. Perkhidmatan sulit dan percuma.
Lembaga Kaunselor Malaysia (LKM) menyenaraikan kaunselor bertauliah di seluruh negara. Hubungi kaunselor berdaftar untuk sokongan masalah ketagihan dan kesihatan mental.
Daftar akaun TWC Bet hari ini dan tetapkan had kawalan diri anda dari hari pertama. Bermain untuk keseronokan, dalam had yang anda tetapkan sendiri, dengan sokongan pasukan kami sepanjang perjalanan anda.
Had umur 18+ · Semua alat kawalan diri percuma · Sokongan 24/7 Bahasa Malaysia